2025-11-05 ~ 2025-11-10 距离开展143天 查看详情
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举办进博会这样的全球性展会,也是对城市综合服务能力的一次检验。
今年筹备进博会,上海有两个细节值得注意。一是,借助科技力量,紧扣数据赋能、信息整合、塑造以人为本的展客商服务体验,增强敏捷高效的管理能力,全面提升服务管理的智慧化水平。如聚焦展客商便利打造“服务通”。这次进博会重点开发了一个APP,即“进博士”AI数位服务管家,可精准满足客商在展前、展中、展后的不同需求。
二是,聚焦展会运行有序打造“管理通”。依托一网协同数字基础共性能力,实现更加精准的管理决策和更加畅通的指挥调度。如首次规模应用了5G-AxAI关键技术,为展客商提供高带宽、低延时、高质量的网络服务。
在提升展会服务质量的同时,上海还在总结往届成功经验的基础上,推进便利举措再创新、再加码,由展会便利进一步延伸至商务便利,推动展客商“流量”变“留量”。如将商务活动与文化旅游联动,上海中心、东方明珠、上海的“一江一河”等热门景点,更好服务展客商需求。
这些举措,一方面是在满足客商综合性需求的同时,因地制宜地挖潜进博会在促消费上的价值。
进博会作为连接国际国内的重要平台,本身一直发挥着引领消费潮流、丰富消费供给、促进消费升级的作用。而上海在国际消费中心城市建设中,主动发挥进博会的溢出带动效应,对于促进有品质、有潜力的消费增长,同样有着重要的引领作用。
另一方面,这也是积极展示上海城市服务能力和一流营商环境。
在世界银行关于营商环境的全球排名中,中国从2018年的第78位上升到2020年的第31位,而上海是其中评估权重占55%的样本城市。自2023年起,世界银行实行新的评估标准,上海是中国接受评估的唯一样本城市。
就此而言,筹备进博会、保障进博会顺利举办的过程,既是对上海营商环境能力的一种检验,也将积累更多与国际规则接轨的经验。
从“一”到“七”,进博会的连续举办,不只是展会规模的壮大、参展主体的增加,更是在助力扩大开放、促进国际交流合作等方面带来日益明显的化学反应 。
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