2024-05-08 ~ 2024-05-10 距离开展12天 查看详情
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由香港贸发局主办的第四届创智营商博览一连三日在网上举行,今届博览以「驱动遥距新机遇」为主题,探讨疫情下的最新趋势和挑战,与多位业内翘楚及专家,探讨中小企如何利用科技创意、电商等方案,把握疫情下的营商机会。
一系列的网上研讨会,由Acceleration Partners创办人Robert Glazer的分享展开序幕。作为知名企业文化思想领袖、畅销书作家及着名演讲家,Robert在Glassdoor的最高首席执行官榜单上名列第二,被《福布斯》誉为20位不容错过的演讲者之一,亦是遥距工作模式的企业先行者。他分别分享企业可如何掌握宅经济下的商机,并站在企业和员工角度,剖析遥距工作下的企业管理模式和挑战。
要在宅经济下突围而出,一个重点是如何更有效地运用资源。他认为,企业应着重与消费者建立关系,将资源投放在结果,而非努力——方法之一是善用合作伙伴营销,透过与值得信赖的伙伴合作,善用他们的长处和资源,确保投放的资源均能够带来成果,达致双赢。
对于企业如何适应遥距工作新模式,Robert提出了五个简单易记的秘诀:企业必需订立清晰明确的视觉、拥有强大的企业价值,及制定确切的目标。有了这些纲领,再透过可持续和清晰的态度执行,以加强成效。他表示:“我们应该重新思考会议策略:会议应是一种互动交流的存在,平时则以备忘录滙报工作进度,以减省会议时间。信任是达致有效遥距工作的关键,主管应该向员工清楚表达你的期望和工作模式,员工亦需要与主管保持沟通。主管需要明白,我们在遥距工作中管理的是成果,而不是员工报到或付出的时间。”
有鉴于电子商务对中小企的营运越来越重要,卓悦控股执行董事林至颖从品牌电子化转型的经验出发,分享作为一间拥有40年实体零售歷史的传统零售商,如何将线上线下模式结合,为品牌带来更大回报。
在另一场研讨会「电子商务的成功秘诀 - 创造崭新客户体验」上,他指卓悦如今积极将线上线下零售体验结合,透过同一货源、同一价钱,及实体店电子化等方法,提升顾客满意度,未来将向无人店方向发展。“未来所有零售商均需要探索如何利用VR和AR丰富体验,减少店内陈列;及研究供应链数字化、物联网作产品追踪和防盗等创新科技的应用。”
专门为店家提供零售科技服务方案的SHOPLINE业务发展经理郑嫣禧则强调,消费者认识到线上购物好处的同时,商家亦必需改变发展电子商务门槛甚高的心态,因如今电商不再需要大量人力物力和资金投资,市面上的一站式电子商务方案,均能够提供相应的协助和配套。
她指出,现时的电商支援包罗万有,如自动化寄件串接、多种付款方式支援等电子化服务,均大大减低商家营运的时间和成本,配合针对O2O营销模式的会员整合工具,将店家线上线下的资料整合。她亦鼓励商家多运用不同渠道作引流,如广告套餐或是直播形式,推动货流。“电商不要单靠网店卖货,亦需要发掘更多增加曝光的渠道,例如社交媒体便是很好例子。不论是直播还是商店,均值得我们善用拓展销售。”
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