从“卖货”到“造场景”,CHINASHOP 2026重构零售新体验

2755 来源:去展网 2026-04-16 16:00:19

4月15日,第二十六届中国零售业博览会CHINASHOP在杭州大会展中心正式启幕。这场中国零售行业的年度重磅事件,以“服务提质”为核心命题,在10万平米的展示空间内,呈现出一幅关于行业重构与升级的全景图。

重塑零售底层逻辑

开幕式上,中国连锁经营协会会长彭建真指出,当前中国零售业正站在新一轮变革的起点,而“服务提质”正是贯穿这一轮升级的核心关键词。

这种变化首先体现在效率层面。以AI为代表的新技术,已经从“概念展示”走向“实际应用”,成为驱动零售运营升级的重要引擎。本届展会中,超过70%的技术类展商带来了具备落地案例的解决方案,覆盖门店、仓储、物流等关键环节。

与此同时,商品与场景也在同步进化。零售不再只是“卖货”,而是通过商品与消费者建立更深层的情感连接;线下空间也从传统卖场,转变为融合社交、休闲与体验的“城市会客厅”。

零售进入“智能生态场”阶段

走进展馆,最直观的感受,是AI正在全面渗透零售全链路。

从智能货架到无人门店,从AI巡检到生成式数据中台,技术正在重构“人、货、场”的关系。货架不再只是陈列工具,而成为数据入口;门店也不再只是销售终端,而是实时响应消费者行为的智能节点。

尤其值得关注的是,具身机器人开始从“展示型”走向“实用型”。现场可见的无人零售太空仓,已经可以完成商品推荐、互动交流与自助购买;仓储端的机器人则实现自动分拣、拆码垛与黑灯作业,大幅提升效率的同时,也重塑了用工模式。

CHINASHOP加速国际链接

本届展会的另一大变化,是国际化程度的提升。来自东南亚、欧洲、北美等地区的买家团集中到访,SPAR代表团更是首次深度参与中国零售创新考察。

与此同时,CHINASHOP通过国际平台与全年对接机制,正在从“展期连接”走向“长期合作”。对于中国企业而言,这不仅是展示窗口,更是走向全球市场的重要跳板。

“展+会”双轮驱动,

除了展览本身,CHINASHOP持续强化内容输出能力。超过30场高端论坛与活动同步展开,从AI技术应用到渠道创新,从案例发布到选品对接,为行业提供系统性思考框架与实践路径。

其中,“全零售AI火花大会”成为焦点,吸引大量行业决策者参与,围绕AI在零售中的真实应用展开深入讨论。

零售业进入下一阶段

当增长逻辑从规模扩张转向价值深耕,“服务提质”不再是口号,而成为行业必须面对的现实命题。

2026中国零售业博览会CHINASHOP所呈现的,不只是技术与产品的变化,更是一种系统性的升级信号——零售正在从“交易效率”竞争,走向“综合服务能力”的全面比拼。

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