ITB Berlin线上展成功举办，传递行业复苏信心

2024德国柏林旅游展览会

2024-03-05 ~ 2024-03-07 已开展查看详情

2021柏林旅游展ITB Berlin近日以线上形式举行。来自120个国家和地区的3513家参展商、包括44家中国展商参会。参展方推出精彩纷呈的云端展示活动，共举办400余场线上讨论，共商后疫情时期如何提升游客信心、重振全球旅游业。

数字技术为旅游业开辟更多可能性

柏林旅游展是全球规模最大的旅游业综合性展会之一，已有50多年历史，致力于展示最新的旅游发展理念和全球化市场推广方法，被认为是世界旅游行业发展的一大风向标。今年展会以“旅游行业的数字聚会，随时随地”为主题，凸显了疫情防控背景下旅游业发展的新方向。

据介绍，2020年，德国旅游局推出许多数字解决方案，如在社交媒体营销中，使用虚拟现实、增强现实和混合现实等技术手段；针对年轻人采用数字化的宣传形式，激发他们的旅行兴趣；推出依托人工智能的聊天机器人、语音助手应用以及德国入境游开放式数据平台等。

传统旅游业由于过度饱和或集中，事实上对一些热门旅游目的地造成一定破坏，数字化将促使后疫情时代的旅行更加注重高品质和可持续性。旅游数据提供商ADARA建议，旅游从业者应更加注重实时应用数据分析，及时调整营销目标和策略，以促进行业复苏。

全球旅游业复苏有望迎来更多机遇

本次旅游交易会举办期间，德国IPK国际旅游咨询公司发布的调研报告显示，今年全球预计将有62%的旅行者打算出国旅行，相比去年有望出现大幅提升。报告指出，全球旅游业复苏有望迎来更多机遇。越来越多人有着强烈的旅行愿望，加之疫苗在全球范围内日益普及，预计全球出境旅行市场全面恢复的目标有望在2022-2023年实现。

与会业界人士普遍认为，区域内和国内旅行将率先复苏。调查显示，欧洲受访者普遍将欧洲作为今年首选出境旅行目的地，美国和亚洲受访者将在各自大陆旅行作为最主要选择。

ITB Berlin期间发布的一些报告还显示，2020年户外度假和自驾游的表现明显好于航空旅行。预计2021年，探亲访友将是促进旅游业复苏的主要动力，自然和户外旅行等将是热门趋势。本次展会上多个国家将户外旅行作为在线推介的重点。奥地利在云端展示了多条国家公园徒步线路；格鲁吉亚以高加索山地风貌吸引游客；巴拿马重点推介热带雨林、动物和火山等旅游资源；毛里求斯、多米尼加等海滩度假目的地也受到不少关注。

中国市场快速复苏为世界旅游业注入信心

中国旅游业快速复苏备受关注。柏林旅游展上，中国展商利用数字化平台，向世界全方位呈现中国丰富多样的旅游资源。在交易会线上主旨演讲环节，北京市文旅局还围绕“北京市疫情防控工作及旅游复苏经验”进行了案例分享，推广北京抗击疫情及旅游重启的经验。

其间，中国文化和旅游部举办了以2022北京冬奥会和冰雪旅游为主题的发布会和线上展示。中国驻法兰克福旅游办事处还与当地知名播主合作，推出线上德语播客节目“冬奥文旅直播间”。德国乒乓名将蒂莫·波尔和有舵雪橇运动员安德烈·朗格等嘉宾做客节目，讲述他们的奥运故事和中国旅行经历，表达对北京冬奥会的祝福。

埃森哲咨询公司发布的报告指出，得益于有效的防控措施以及公众配合，中国成功控制住疫情，旅游业客流量和消费额双双开始回升。中国国内旅游已逐步恢复至疫情前水平。