线下展会集体萎靡，线上展会反客为主？

疫情让会展业成为“重灾区”。疫情下线上展览变热，线下展览如何重生？

阿里巴巴集团副总裁胡臣杰认为：“非典催生了互联网的到来。不应该浪费每一次疫情带给我们的机会。线上会展是未来的趋势。”

在他看来，线上会展是数据驱动下人、货、场的创新组合。人是参展商和观众，货是根据需求用数据测算并组织的货品和服务，场是线下体验和线上浸润式场景的叠加。

借助三维会展平台、虚拟展厅打造数字化虚拟场馆，采用音频设备、图像识别人群所在位置，用感应设备感知现场温度、湿度，以及用5G技术连接线上和线下等，胡臣杰认为，会展方靠收租金为主的商业模式将延伸至商品交易环节，乃至研发环节的参与，分食价值链上更多点。

然而在会展业摸爬滚打了30多年的孙钢则直言不讳：线下展览会不可能被线上展览会取代！

孙钢对会展本质定义为集合多个生产、服务要素或环节于一体，结合人们从事贸易活动习惯的3C平台或产品。3C是指Contact、Content和Communities。其中，社区互动最重要。在对国内外专业观展商7个观展行为分别进行调查后，结识新客户和老客户会面交流均名列其中。

“这说明人是社会人，离不开面对面。会展和电商是不同的业态。电商更适合快消品，可以无接触销售。会展贸易效果大部分是展览会结束后，进一步沟通才呈现结果。”孙钢说，就B2B的专业贸易展览会而言，被电商、直播带货取代的并不多。过去10年，专业贸易展会销售业绩同比增长两位数以上，欧美专业展会的销售增长也在6%以上。

“所以，线上展览变热是疫情下的被动应急举措。”他说，在相当长时间里，线下展依然具有强大的生命力。

他坚信，线下展会从休克到重生，将变得更加健康。